1. Общие положения

ООО "ВСЕМ3Д" (далее – "Организация", "мы", "наша") уважает вашу конфиденциальность и обязуется обеспечить защиту передаваемых вам персональных данных. Настоящая Политика описывает, как Организация собирает, использует, раскрывает и иным образом обрабатывает персональные данные посетителей и пользователей веб-сайта https://всем3д.рф (далее – "Сайт").

Организация осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О защите персональных данных" (далее – "Закон о защите ПД") и иными применимыми законодательными актами Российской Федерации.

2. Определения

В настоящей Политике используются следующие термины:

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу;
• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными;
• Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
• Конфиденциальность персональных данных – обязательное требование в соответствии с законодательством или договором о неразглашении персональных данных третьим лицам без согласия субъекта персональных данных;
• Пользователь – любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

Организация собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

3.1 Данные, передаваемые пользователем добровольно:

• Фамилия, имя, отчество (ФИО) – используется для идентификации и персонализации услуг;
• Номер телефона – используется для связи с клиентом и координации заказов;
• Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
• Электронная почта – используется для отправки информации о заказах, уведомлений и информационных материалов;
• Адрес доставки – используется для доставки заказанных товаров и услуг;
• Должность – используется для уточнения профессионального контекста (в случае заполнения формы).
• Реквизиты организации - используется для выставления счетов на оплату и связанных документов (УПД, Товарная накладная и т.п.).

3.2 Технические данные, собираемые автоматически:

• Cookie – текстовые файлы, хранящие информацию о предпочтениях пользователя, истории посещений и параметрах сеанса в целях улучшения функциональности Сайта и персонализации контента;
• Данные Яндекс Метрика – информация об использовании Сайта, включая IP-адрес, информацию о браузере, операционной системе, времени и длительности посещения, просмотренных страницах и переходах, используется для аналитики и статистики использования Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Организация обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Выполнение контрактных обязательств – оформление, обработка и выполнение заказов на товары и услуги;
• Коммуникация – отправка информации о статусе заказов, уведомлений о доставке, технической поддержки;
• Маркетинг и улучшение услуг – отправка информационных материалов, предложений по новым товарам и услугам (с согласия пользователя);
• Аналитика и статистика – анализ поведения пользователей для улучшения функциональности и пользовательского опыта Сайта;
• Соблюдение законодательства – выполнение обязательств, установленных законодательством Российской Федерации;
• Безопасность – предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа и иных нарушений;
• Персонализация – адаптация контента и рекомендаций в соответствии с интересами пользователя.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных – в целях маркетинга, аналитики и прочих целей, требующих согласия;
• Исполнение договора – для обработки заказов и доставки товаров;
• Соблюдение законодательства – для выполнения требований налогового, трудового и иного законодательства;
• Законные интересы Организации – для безопасности, улучшения услуг и аналитики (если такие интересы не противоречат правам субъектов данных).

6. Источники получения персональных данных

Организация получает персональные данные следующим образом:

• Непосредственно от субъекта данных – через формы на Сайте (регистрация, оформление заказа, подписка на рассылку);
• Автоматически – через технологии отслеживания (cookie, веб-пиксели, системы аналитики);
• От третьих лиц – от платежных систем и партнёров доставки (в целях выполнения контрактных обязательств).

7. Сроки хранения персональных данных

Организация хранит персональные данные в течение:

• Данные клиента для исполнения заказов – в течение всего периода действия договора купли-продажи и 3 года после завершения последней операции в целях соблюдения налогового законодательства;
• Данные для маркетинга – до отозвания согласия или запроса на удаление данных;
• Технические данные (cookie, аналитика) – согласно политике хранения данных провайдеров (Яндекс Метрика – до 6 месяцев);
• Данные об отказе в согласии – в течение 3 лет для документирования и соблюдения требований законодательства.

Организация удаляет или обезличивает персональные данные сразу после достижения целей обработки или по требованию субъекта данных, кроме случаев, когда Закон о защите ПД требует более длительного хранения.

8. Безопасность персональных данных

Организация принимает следующие меры для защиты персональных данных:

• Технические меры – использование шифрования данных (SSL/TLS), защита от несанкционированного доступа, регулярное обновление программного обеспечения;
• Организационные меры – ограничение доступа к данным только для авторизованного персонала, обучение сотрудников требованиям безопасности;
• Физические меры – защита серверов и хранилищ данных от несанкционированного физического доступа;
• Мониторинг и аудит – проведение проверок безопасности и анализа уязвимостей.

Несмотря на принимаемые меры, Организация не может гарантировать абсолютную безопасность передаваемых данных через интернет. Вы передаёте данные на свой риск.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Организация может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:

• Поставщики услуг доставки – адрес доставки и контактная информация для доставки товаров;
• Платежные системы – необходимые данные для обработки платежей;
• Провайдеры аналитики – Яндекс (для обслуживания Яндекс Метрика);
• Государственные органы – в случаях, требуемых законодательством Российской Федерации;
• Юридические консультанты и аудиторы – в целях соблюдения законодательства.

Все третьи лица, получающие персональные данные, обязаны обеспечивать защиту этих данных и использовать их только в целях, указанных Организацией.

10. Права субъектов персональных данных

Каждый субъект персональных данных имеет следующие права:

• Право на доступ – получить информацию о том, какие персональные данные о нём обрабатываются;
• Право на исправление – исправить неточные или неполные персональные данные;
• Право на удаление ("право быть забытым") – потребовать удаления персональных данных, кроме случаев, когда это требуется законодательством;
• Право на ограничение обработки – ограничить использование персональных данных;
• Право на портативность данных – получить копию своих данных в структурированном, машиночитаемом формате;
• Право на отзыв согласия – отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• Право на несогласие – несогласиться с обработкой персональных данных в целях прямого маркетинга;
• Право на информацию – получить информацию о своих правах и способах их реализации.

11. Реализация прав субъектов персональных данных

Для реализации прав, указанных в разделе 10, субъект персональных данных может:

• Отправить письменный запрос на адрес электронной почты: info@всем3д.рф
• Отправить официальное письмо по почте на адрес Организации
• Использовать форму на Сайте (если доступна)

Организация обязуется рассмотреть запрос и ответить на него в течение 30 дней.

12. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Организация не предоставляет услуги лицам, которым на момент использования Сайта не исполнилось 14 лет. Для лиц от 14 до 18 лет требуется согласие их законного представителя. Если Организация узнает, что обработаны персональные данные лица младше 14 лет без надлежащего согласия, она немедленно удалит такие данные.

13. Информация о Яндекс Метрике

Организация использует сервис Яндекс Метрика для сбора и анализа информации об использовании Сайта. При использовании Яндекс Метрики собираются следующие данные:

• IP-адрес пользователя
• Тип и версия браузера
• Операционная система
• Информация о переходах и просмотренных страницах
• Время и длительность сеанса
• Географические данные (на основе IP-адреса)

Эти данные обрабатываются Яндексом в соответствии с его политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от отслеживания Яндекс Метрика, установив соответствующие настройки в браузере или используя расширение для блокирования отслеживания.

Более подробная информация доступна на сайте Яндекса: https://yandex.ru/support/metrica/

14. Управление cookies

Сайт использует cookies для улучшения функциональности и персонализации контента. Cookies – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве.

14.1 Типы используемых cookies:

• Необходимые cookies – обеспечивают функционирование Сайта (аутентификация, безопасность);
• Аналитические cookies – используются для сбора информации об использовании Сайта;
• Функциональные cookies – сохраняют предпочтения пользователя;
• Маркетинговые cookies – используются для отслеживания эффективности рекламных кампаний.

14.2 Управление cookies:

Вы можете контролировать cookies через настройки вашего браузера:

• Отключить все cookies
• Удалить существующие cookies
• Установить оповещение перед сохранением cookies

Однако отключение необходимых cookies может повлиять на функциональность Сайта.

15. Изменения Политики

Организация оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Все существенные изменения будут опубликованы на Сайте, и дата последнего обновления будет указана в верхней части Политики. Продолжение использования Сайта после опубликования изменений считается согласием с новой Политикой.

16. Обращения и жалобы

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике, предложения по улучшению системы защиты персональных данных или жалобы на нарушение ваших прав, вы можете:

Контактные данные Организации:

• Электронная почта: info@promcs.ru
• Веб-сайт: https://всем3д.рф

Организация рассмотрит вашу жалобу и примет необходимые меры в течение 30 дней.

Вы также имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных – Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

17. Ответственность

Организация освобождается от ответственности за любой ущерб, возникший в результате предоставления неточных, устаревших или недостоверных персональных данных самим субъектом данных, а также за любой ущерб, причинённый действиями третьих лиц, получивших доступ к персональным данным в том числе по вине Организации.

Организация также не несёт ответственности за любой ущерб, возникший из-за публикации пользователем своей персональной информации на сайте, а равно за последствия передачи информации, осуществлённой пользователем добровольно, независимо от наличия согласия с Политикой.

Организация не гарантирует абсолютную безопасность информации, размещённой пользователями на сайте, и не несёт ответственности за любые убытки, связанные с доступом третьих лиц к такой информации, а также за действия третьих лиц, которым пользователь предоставил доступ к своим персональным данным самостоятельно.

Ответственность Организации ограничивается случаями, прямо предусмотренными законодательством Российской Федерации.

18. Заключительные положения

Настоящая Политика составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации и вступает в силу с момента опубликования на Сайте.

Версия: 1.0 / Дата последнего обновления: 27 ноября 2025 года